KHÓA ĐÀO TẠO NHẬN THỨC CHUNG VỀ ISO 9001:2015

Kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển và đứng trước nhiều cơ hội để có thể hội nhập vào kinh tế toàn cầu. ISO 9001 là một biện pháp vô cùng hiệu quả để nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như giúp doanh nghiệp có thể phát triển bền vững. Khóa đào tạo nhận thức chung về ISO 9001:2015 – hệ thống quản lý chất lượng do Chứng nhận CAC tổ chức trong một ngày được thiết kế và giảng dạy bởi các giáo viên giàu kinh nghiệm sẽ đem tới cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết về tất cả các lĩnh vực quản lý chất lượng và tầm quan trọng của nó trong việc đảm bảo kinh doanh trong tương lai cũng như sự tự tin các bên liên quan.

Giới thiệu khóa đào tạo nhận thức chung về ISO 9001:2015

Khóa đào tạo nhận thức chung về ISO 9001:2015 là giải pháp hàng đầu giúp học viên có thể nắm vững những kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể trở thành chuyên gia đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001. Nhằm đáp ứng nhu cầu của học viên về đào tạo chứng chỉ ISO 9001, Chứng chỉ CAC thường xuyên khai giảng khóa đào tạo ISO 9001:2015. Lộ trình học và chương trình đào tạo ISO 9001 của Chứng chỉ CAC được thiết kế vô cùng thực tế và thường xuyên được cập nhật để khi hoàn thành khóa đào tạo thì học viên có thể tiếp nhận và xử lý công việc tại doanh nghiệp một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Khóa đào tạo nhận thức chung về ISO 9001:2015 là khóa học giúp học viên hiểu được khái niệm cơ bản về hệ thống quản lý chất lượng và cung cấp một sự phân tích xuyên suốt các yêu cầu của các tiêu chuẩn, các phương pháp tiếp cần quá trình và các cơ hội tạo ra một hệ thống quản lý, đáp ứng được tiêu chuẩn ISO 9001: 2015. Để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp, người làm việc trong lĩnh vực ISO cùng những cá nhân có nhu cầu tham gia khóa học ISO 9001, Chứng nhận CAC thường xuyên khai giảng các khóa đào tạo ISO 9001:2015 với mục tiêu giúp học viên đạt được những mục tiêu sau:

• Hiểu rõ được những thay đổi của tiêu chuẩn ISO 9001 phiên bản 2015 so với phiên bản 2008, phương pháp xây dựng, chuyển đổi cập nhật hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
• Nắm vững kiến thức về các khái niệm, thuật ngữ, nguyễn tắc cơ bản và yêu cầu của tiêu chuẩn hệ thống quản lý theo phiên bản mới tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
• Hiểu rõ cách thức vận hành/ kiểm soát/ cải tiến Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng theo phiên bản mới ISO 9001:2015.
• Tăng cường kiến thức và kỹ năng để thực hiện đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 một cách hiệu quả.
• Nắm vững các kỹ năng của đánh giá viên nội bộ, cũng như phương pháp thực hiện đánh giá nội bộ.

Đối tượng tham gia

• Cán bộ quản lý, Trưởng các bộ phận, cán bộ chất lượng và cán bộ kỹ thuật có liên quan, nhân viên QA – QC.
• Đánh giá viên nội bộ hệ thống quản lý, tất cả các thành viên tham gia thiết lập và duy trì hệ thống quản lý ISO 9001:2015 tại công ty.
• Các cá nhân phụ trách hệ thống quản lý chất lượng trong tổ chức muốn trở thành chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001:2015.
• Ban giám đốc.
• Sinh viên năm cuối và các cá nhân phụ trách hệ thống quản lý chất lượng trong các tổ chức muốn trở thành chuyên viên đánh giá nội bộ ISO 9001:2015.

Giảng viên đào tạo ISO 9001:2015

Giảng viên của khóa đào tạo ISO 9001:2015 tại Chứng nhận CAC là những chuyên gia hàng đầu với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn ISO, đào tạo ISO, đánh giá chứng nhận ISO 9001.

Lợi ích khi tham gia khóa học

• Có kiến thức sâu hơn về ISO 9001 và ý nghĩa của nó.
• Hiểu được cấu trúc ISO 9001 và các điều khoản của nó.
• Tìm hiểu xem làm thế nào để thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về quản lý chất lượng.
• Có khả năng chia sẻ sự hiểu biết về tầm quan trọng các tiêu chuẩn chất lượng cho tổ chức của bạn.
• Có thể áp dụng các văn bản quy trình, hồ sơ cần thiết vào hoạt động thực tiễn của công việc.
• Tiết kiệm chi phí và thời gian, nâng cao hiệu quả làm việc, giải quyết vấn đề chất lượng và cải tiến ngày càng được nâng cao.

Xem thêm: Chứng nhận hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Nội dung khóa học đào tạo nhận thức chung về ISO 9001:2015

Phương pháp đào tạo

Phương pháp đào tạo chủ động, đa dạng và linh hoạt tại khóa học ISO 9001 do Chứng nhận CAC tổ chức giúp học viên có thể tiếp thu kiến thức một cách hứng khởi, chủ động và có thể áp dụng được ngay các kinh nghiệm và kỹ năng được tiếp thu vào công việc. Khóa học bao gồm các hoạt động như sau:

• Bài giảng (Lecturing)
• Trao đổi, thảo luận (Brain Storming)
• Làm việc nhóm (Teamwork)
• Bài tập tình huống (Case study)
• Thuyết trình (Presentation)
• Video Clips…

Nội dung khóa học

Phần I. Khái quát các thay đổi trong ISO 9001:2015

• Lịch sử phát triển của Mô hình hệ thống quản lý ISO 9001.
• Bối cảnh, mục đích và nội dung thay đổi các yêu cầu của ISO 9001 trong phiên bản mới 2015 về Tiếp cận, Bố cục, Điều khoản và Yêu cầu.
• Mô hình hệ thống quản lý tiếp cận theo quá trình và sự liên kết các yêu cầu tiêu chuẩn.
• Tiếp cận quản lý rủi ro theo ISO 9001:2015.
• Thay đổi cấu trúc chính và các nội dung chính của tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
• Một số lưu ý đối với quá trình chuyển đổi hệ thống quản lý chất lượng từ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 sang tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
• Các nguyên tắc về quản lý chất lượng/ Mô hình P-D-C-A.
• Giới thiệu cơ sở từ vựng theo phiên bản mới.
• Yêu cầu chung/ Yêu cầu về hệ thống tài liệu/ Thảo luận.

Phần II. Phân tích chi tiết các yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015

– Bối cảnh của tổ chức

• Hiểu về tổ chức và bối cảnh.
• Nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm.
• Xác định phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng.
• Hệ thống quản lý chất lượng và các quá trình.

– Sự lãnh đạo

• Sự lãnh đạo và cam kết.
• Hướng vào khách hàng.
• Chính sách chất lượng.
• Mô tả vai trò, trách nhiệm, quyền hạn trong Công ty.

– Hoạch định hệ thống quản lý

• Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội.
• Hoạch định mục tiêu chất lượng/ hành động đạt được.
• Xác định mối nguy, đánh giá rủi ro, xác lập sự kiểm soát.

– Hỗ trợ

• Nguồn lực, năng lực, nhận thức.
• Trao đổi thông tin nội bộ, bên ngoài.

– Điều hành

• Quản lý điều hành.
• Yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ.
• Thiết kế và phát triển sản phẩm và dịch vụ.
• Kiểm soát các sản phẩm và dịch vụ do bên ngoài cung cấp.
• Sản xuất và cung cấp dịch vụ.
• Chuyển giao sản phẩm và dịch vụ.
• Kiểm soát đầu ra không phù hợp.
• Sự không phù hợp và hành động khắc phục.

– Đánh giá kết quả hoạt động

• Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá.
• Đánh giá nội bộ.
• Xem xét của lãnh đạo.

– Cải tiến

• Đánh giá kết quả hoạt động.
• Sự không phù hợp và hành động khắc phục.

Phần III. Phương pháp xây dựng quy trình hệ thống ISO 9001:2015

• Nhận diện, đánh giá và kiểm soát rủi ro và hành động thực hiện trong Hệ thống QLCL ISO 9001:2015.
• Các công cụ phân tích rủi ro và cơ hội.
• Phân tích cải tiến kết quả thực hiện.
• Chương trình hành động Chuyển đổi hệ thống theo tiêu chuẩn mới.
• Phương pháp xây dựng quy trình Tích hợp ISO 9001:2015 với các tiêu chuẩn khác(ISO 14001, ISO 45001,…)
• Phương pháp xây dựng hệ thống các quy trình/ thủ tục/ HDCV … phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn ISO.
• Các bước soạn thảo và vận hành hệ thống ISO.
• Các Nguyên tắc soạn thảo Quy trình ISO.
• Cấu trúc tài liệu của hệ thống ISO.
• Các lưu ý khi áp dụng tài liệu hệ thống.

 Phần IV. Các bài tập nhận diện rủi ro/ cơ hội, các bài tập kiểm tra.

Thông tin khóa học nhận thức chung về ISO 9001:2015

• Đơn vị đào tạo: Công ty Cổ phần Chứng nhận Quốc tế (CAC).
• Địa điểm học: A29 Lô 12 khu đô thị mới Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội.
• Thời lượng khóa học: 03 buổi/khóa (2 ngày).
• Hình thức học: Lý thuyết, thực hành tình huống, test kiến thức.
• Phương tiện hỗ trợ đào tạo: Chứng nhận cung cấp đầy đủ máy chiếu, bảng, tài liệu, trà nước.
• Chứng chỉ: Sau khi chấm bài và học viên đạt điểm yêu cầu sẽ được cấp chứng chỉ nhận thức chung ISO 9001.
• Hỗ trợ khác: Sau khi hoàn thành khóa học, Chứng chỉ CAC hỗ trợ học viên giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tình huống cụ thể.
• Liên hệ: hotline: 958.536 – email: cskh.chungnhancac@gmail.com.

Và đó là những nội dung về ISO 9001 mà CAC muốn chia sẻ tới bạn. Hi vọng những thông tin này sẽ giúp cho bạn cũng như tổ chức của mình áp dụng tiêu chuẩn này một cách có hiệu quả.

Mọi thắc mắc xin liên hệ tới sđt: 0912.958.536 hoặc Email cskh.chungnhancac@gmail.com để được hỗ trợ sớm nhất.